1. 电池安装不正确 解决方法：拔掉电池然后再次插回

 

2. 电池没有被激活 解决方法：使激活电池

 

3. 电池电量不够 解决方法：更换电池

 

4. 存储器已满 解决方法：首清除存储器

 

5. 压力计存在缺陷 解决方法：返回压力计进行检查和维修

1. 压力计没有正确连接到计算机 解决方法：使确保压力计是按照指导进行的连接。 详情参照用户手册。

 

2. COM 口被锁定 解决方法：重新启动计算机，并重新启动软件。

 

3. 软件或驱动程序损坏 解决方法：升级到最新版本软件或者重新安装软件(确保 USB 接口线没有连接到计算机)

 

4. 接口线存在缺陷 解决方法：使用另一支接口线。

 

5. 压力计有问题的 (试着连接另一支压力计进行确认) 解决方法：返回压力计进行检查和维修。

电池电压过低 解决方法：检查电池电压或者更换电池。

压力计可能需要重新标定 解决方法： 使用Diagnostics功能检查压力计采样是否正确，与标定记录进行验证 。

记录文件损坏 解决方法： 使用软件 的“DUMP” 功能拷贝压力计存储器所有内容然后发送给PPS处理 取回数据。

1. 软件版本与64位系统不兼容。 解决方法：一些旧的软件版本与64位系统不兼容，所以软件在新的计算机不能工作。为了确保软件是最新版本， 请到我们的网站 下载。

 

2. 用户没有以管理员身份登录计算机。 解决方法：选择控制面板->用户账户。

 

3. 用户账户控制影响安装的进行。 解决方法：选择控制面板->用户账户。选择更改用户账户控制设置。调整何时通知计算机更改的消息为 “从不通知”。
 

1. 在安装前，ZIP文件夹内容没有保存到计算机。 解决方法：从我们网站 下载页 选择要下载的ZIP文件，点保存（不是打开）。这样会保存ZIP文件到计算机。将ZIP文件解压缩到计算机中选择的一个文件夹。然后双击'Setup'图标，这样开始进行安装。

 

2. 文件没有被解压缩。 解决方法：确定文件已经下载到计算机。将压缩的ZIP文件夹解压缩到计算机。（Windows 7系统，在文件夹上点右键，选择解压缩所有）。解压缩后，双击'Setup'图标开始进行安装。

1. 其它USB接口设备影响了正常通讯。 解决方法：确保没有连接其它USB设备。键盘和鼠标没有影响，断开其它USB设备连接。运行软件，仍不能和压力计进行连接通讯，见下面解决方法2。

 

2. 在安装软件之前，接口箱和压力计已经连接计算机。 解决方法：卸载软件(通过控制面板-> 程序和功能 ->右键点击软件[例如 PPS SmartView] -> 选择卸载 -> 进行卸载程序).断开接口箱与计算机连接，重新安装软件。安装完之后再连接接口箱到计算机。Windows会发现2个新的设备，自动安装必要的驱动。安装完成后会提示可以使用设备了。运行软件，如果仍不能通讯，尝试如下解决方法3。

 

3. 安装USB接口箱时，驱动出现不确定的问题。 解决方法：保持接口箱仍然连接，手动卸载驱动软件。通过控制面板-> 设备管理，在端口选项 (COM & LPT)，右键选取PPS设备点卸载。如果出现警告点OK，如有可能，选择"删除此设备驱动"。也可在通用串行总线控制器选项下，右键点USB Composite Device (或 USB Serial Converter)，选择卸载。如果出现警告点OK，如有可能，选择"删除此设备驱动"。如果这是设备名称都未找到，找名称为Unknown或Other devices，卸载这些显示为failed PPS device 。 然后断开USB接口箱连接，重新进行解决方法2中的软件卸载、安装。如果仍不能进行成功通讯，见解决方法4。

 

4. 硬件出现问题，尝试一下方法减少故障出现的可能:

确保USB接口箱和压力计/仪器连接正确。

监测计算机USB端口-插入另一个USB设备看其他是否工作。

用相同的USB接口箱和压力计连接到不同的计算机USB端口。

用不同的压力计或者仪器连接到接口箱，看是都可以通讯，如果能用新的压力计建立通讯，那么很可能是压力计存在问题。

用不同的计算及安装运行软件（最好使用不同的操作系统）。使用相同的接口箱和压力计。

使用不同的接口箱和相同的计算机及压力计监测是否通讯。

 

如果以上所有的解决方法都不起作用，请填写 技术支持申请表。 尽量填写问题的更多信息：计算机操作系统、计算机品牌和型号、将要安装的软件名称和版本、PPS压力计或仪器的序列号、报错信息以及出现问题前所进行到的步骤。用户可以截图以帮助我们更快的帮您解决问题。要进行截图，首先突出想要获取的窗口，并按下和键来复制图像。然后粘贴到画图板这样的程 序，保存到一个文件中，通过电子邮件进行发送。