1. El LED no parpadea después que la batería es instalada. Solución: Desconecte la batería y conéctela de nuevo.

 

2. No hay energía suficiente desde la batería. Solución: utilizar el probador de la batería para comprobar la tensión. Despasivar la batería y vuelva a comprobar. Cambiar a una nueva batería si la tensión no ha leído 3.6V cuando se probó después de la despasivación.

 

3. El LED de la batería no funciona. Solución: chequee el LED.

 

4. El sensor esta defectuoso. Solución: primero pruebe que la caja de interfaz este funcionando correctamente. Para esto, conecté un medidor diferente a este, a continuación, conecté un ordenador y arranqué el software SmartView. Una vez que haya confirmado que la interface está funcionando correctamente, coloque el indicador (sin la batería instalada). Si el indicador no se puede conectar al software con la caja de interface de trabajo, este podría estar defectuoso. Regrese el medidor al fabricante para realizar la prueba.

5. La memoria está llena. Solución: borrar la memoria.

Baja tensión en el transductor. Solución: utilice el probador de la batería para comprobar la tensión. Despasivar la batería y vuelva a comprobar. Cambiar a una nueva batería si la tensión medida no es 3.6V cuando se probó después de la despasivación.

El medidor no está calibrado correctamente. Solución: utilice la función de Diagnóstico de SmartView, para comprobar si el medidor está enviando los datos correctos, compruebe los registros de calibración. Envié el Indicador a recalibración, si es necesario.

1. El medidor no esta debidamente conectado al computador. Solución: asegúrese de que la caja de interfaz USB (cable) está conectado al computadora. Además se puede consultar en el capítulo 2.3 del manual SmartView para más información.

 

2. Caja de interfaz esté defectuoso. Solución: primero pruebe que la caja de interfaz este conectada al sensor de la misma, a continuación, conecte a un ordenador y arranque el software SmartView. Si usted no tiene detección automática de encendido en su configuración de inicio (página Opciones) y luego asegúrese de hacer clic en el botón Connect New Tool. Si no se detecta el medidor puede haber un problema con la unidad de interfaz USB.

 

3. Software o controladores son corruptos o dañados. Solución: actualizar a la última versión del software que se puede encontrar en la sección de descargas del sitio web o vuelva a instalar la versión actual (asegurar los dispositivos USB están desconectados durante la instalación).

 

4. Puerto COM está bloqueado. Solución: reinicie el equipo y vuelva a iniciar el software.

 

5. Puerto COM es defectuoso. Solución: pruebe con otro dispositivo en el mismo puerto para confirmar el puerto es defectuoso. Haga que el puerto reparado y, o bien utilizar un puerto o equipo diferente.

 

6. Calibre es defectuoso. Solución: pruebe la conexión de un ancho de vía diferente para confirmar si medidor está defectuoso. Devuelva el medidor y / o caja de interfaz para PPS.

Archivos de registro son corruptos. Solución: utilizar la función "DUMP" para volcar la memoria del medidor y luego enviar a PPS para recuperar datos.

Frecuencia de muestreo configurado incorrectamente. Solución: establecer la frecuencia de muestreo de 0.1 segundos / muestra.

1. La versión del programa es incompatible con el ambiente Windows de 64 bits. Solución: algunas versiones anteriores del software no es compatible con 64 bits, por lo que no funciona en la mayoría de los nuevos ordenadores. Asegúrese de que está utilizando la última versión, que se puede encontrar en nuestro sitio web en la sección de descargas.

 

2. No ha iniciado sesión como administrador en el equipo. Solución: vaya al Panel de control -> Cuentas de usuario.

 

3. Los controles de cuentas de usuario están interfiriendo con la instalación. Solución: vaya al Panel de control -> Cuentas de usuario. Seleccione Cambiar configuración de Control de cuentas de usuario. Ajustelo configurando la notificación de "No notificarme nunca".
 

1. El contenido de la carpeta ZIP no se han guardado en su ordenador, antes de intentar ejecutar el instalador. Solución: desde la página de descargas de nuestra página web, seleccione la carpeta ZIP software y haga clic en Guardar (No Abrir). Esto le salvará la carpeta ZIP en su equipo. Ir a la carpeta ZIP y extraer todos los archivos en una carpeta de su elección en el equipo. Una vez extraídos, abra la carpeta y haga doble clic en el icono del archivo 'Setup', esto debería comenzar la instalación.

 

2. Los archivos no se extrajeron primero. Solución: seleccioné los archivos que se descargan en el ordenador. Ir a la carpeta ZIP comprimido y extraer los archivos en su computadora. (En Windows 7, haga clic derecho en el archivo y seleccione Extraer todo). Una vez extraídos, abra la carpeta y haga doble clic en el icono del archivo 'Setup', esto debería comenzar la instalación.

1. Otros dispositivos USB están interfiriendo con la comunicación. Solución: asegúrese de que no hay otros dispositivos USB conectados. Un teclado y el ratón deben estar bien, pero desconecte todos los dispositivos USB. Ejecute el software. Si todavía no se conecta o comunica con el medidor, continúe con la solución dos.

 

2. Unidad de interfaz USB (o cable) con medidor / herramienta fue conectado a la computadora antes de instalar el software. Solución: desinstale el software (vaya al Panel de control -> Programas y funciones -> haga clic en el software [es decir PPS SmartView] -> seleccione Desinstalar -> ir a través de los procedimientos de desinstalación). Desconecte la interfaz USB. Vuelva a instalar el software. Sólo cuando finalice la instalación, conecte el dispositivo USB del medidor. Windows encontrará dos dispositivos y debería instalar automáticamente los controladores necesarios. Esperar hasta que Windows confirmé que los dispositivos estén instalados y listos para su uso. Inicie el software. Si la comunicación no es aún satisfactoria proceder a la solución de tres.

 

3. Drivers de instalación de la unidad de interfaz USB (cable USB) están erróneos de alguna manera. Solución: con la unidad de interfaz USB aún conectada, desinstalar manualmente el software del controlador. Ir a Panel de control -> Administrador de dispositivos. En Puertos (COM & LPT), haga clic en el dispositivo PPS y seleccione Desinstalar. Si aparece una advertencia, haga clic en Aceptar y, si está disponible, seleccione la opción "Eliminar el software de controlador para este dispositivo". Siguiente en Controladores de Bus Serie Universal, haga clic derecho en PPS Dispositivo compuesto USB (o USB Serial Converter) y seleccione Desinstalar. Si aparece una advertencia, haga clic en Aceptar y, si está disponible, seleccione la opción "Eliminar el software de controlador para este dispositivo". Si ninguno de estos dispositivos se encuentran busque dispositivos desconocidos u Otros y desinstalarlos, si aparecen puede ser el dispositivo PPS fallido. Ahora desconecte la unidad de interfaz USB. Desistale el software y vuelva a instalar los procedimientos que figuran en la solución dos. Si la comunicación no es aún satisfactoria procedá a la solución cuatro.

 

4. Hay un problema con el hardware. Usted puede tratar de ejecutar una o todas las siguientes acciones para reducir la falla del componente:

Confirme que la unidad de interfaz USB (cable) y el indicador / herramienta están conectados correctamente

Pruebe el puerto USB - conecte otro dispositivo USB para ver si funciona.

Pruebe con otro puerto USB con la misma unidad de interfaz USB y el indicador / herramienta.

Fije un indicador / herramienta diferente a la unidad de interfaz para ver si es posible establecer comunicación. Si se establece la comunicación con la nueva herramienta, puede haber un problema con el medidor.

Trate de instalar y ejecutar el software en un equipo diferente (preferiblemente uno con un sistema operativo diferente). Utilice la misma unidad de interfaz USB y el indicador / herramienta.

Pruebe con otra unidad de interfaz USB diferentes (cable USB) con el mismo equipo y el indicador / herramienta.

 

Si ninguna de estas soluciones funciona, por favor rellene el formulario de solicitud de soporte. Por favor, trate de incluir la mayor cantidad posible de información, sistema operativo del ordenador, marca y modelo del computador, nombre y versión del software que está intentando instalar, PPS medidores / instrumentos y números de serie, mensajes de error exactos y los pasos exactos que han intentado antes de que se produjo el problema. Pantallazos siempre son apreciados y pueden ayudar a acelerar una solución. Para hacer capturas de pantalla, resalte la ventana que desea capturar y presione las teclas y para copiar la imagen. A continuación, pegarlo en un programa como Paint, guarde en un archivo y envie el archivo.

La comunicación con el medidor no se estableció. Solución: siga las sugerencias para solucionar problemas en la sección anterior para asegurarse de que el medidor esté conectado correctamente.

No se ha cargado el archivo de datos activo. Solución: descargar un archivo de datos desde el medidor o leer el archivo de datos de una carpeta de archivos.

1. El archivo de datos activo no es cargado. Solución: Descarga el archivo de datos del medidor o leer datos del archivo.

 

2. No se puede hacer clic en el gráfico. Solución: Haga clic en el gráfico para seleccionar un punto de datos.

No se puede hacer clic en el gráfico. Solución: cierre la ventana de diálogo Filtro, haga clic en el gráfico para seleccionar un punto de datos y abra la ventana de diálogo Filtro nuevo.

La selección no esta definida en el gráfico. Solución: cierre la ventana de diálogo Filtro, defina la selección (consulte la sección 4.7 del manual del software para obtener más información) y abra la ventana de diálogo Filtro nuevo.

La comunicación con el medidor no se estableció. Solución: siga las sugerencias para solucionar problemas en la sección de hardware de arriba para asegurarse de que el medidor esté conectado correctamente.

1. No hay poder en la caja. Solución: Compruebe el cable de alimentación para asegurarse de que se ha insertado correctamente.

 

2. Fusible de alimentación está fundido. Solución: cambie el fusible (500 mA).

1. Posiciones de longitud de cable (interruptores) dentro de la unidad de superficie no son correctos. Solución:. Ajuste el interruptor longitud del cable para que coincida con la longitud del cable. Por favor, consulte la Figura 27 en el manual del usuario para los ajustes correctos.

 

2. La unidad de superficie puede estar defectuoso. Solución:. Utilizar un multímetro para comprobar la tensión de salida de la unidad de superficie. Si la tensión es cualquier cosa menos de 60 VCC, sustituir la unidad de superficie. Si el LED sigue sin flas después de comprobar y / o sustitución de la unidad de superficie, ejecutar diagnósticos en el módulo de memoria.

 

3. El módulo de memoria PPS71 no está funcionando correctamente. Solución:. Consulte el Manual de usuario de la herramienta de memoria PPS71 (MANU-0011), apartado 2.5 Correr Diagnóstico y ejecutar diagnósticos en el módulo de memoria. Esto incluye la comprobación de que el módulo está proporcionando mediciones de presión, temperatura, CCL, gamma y el flujo (si se está midiendo).

 

4. El transmisor SRO PPS71 no está funcionando correctamente. Solución: si el voltaje de salida de la unidad de superficie es 60VDC y pasa el módulo de memoria una comprobación de diagnóstico, pero el problema persiste LED, es probable que el transmisor no está funcionando. Vuelva a colocar el transmisor SRO PPS71 para ver si esto elimina el problema.

Fuente de alimentación insuficiente. Solución: si alimentado por baterías, compruebe ellos. Si funciona con un adaptador externo, compruebe el cable y tensión (12 VDC).

Mala comunicación con la unidad de superficie. Solución: compruebe el cable codificador para asegurarse de que no está roto o suelto.

Tensar el cable no funciona correctamente. Solución: compruebe el cable de tensión para asegurarse de que no está roto o suelto y reemplazar si es necesario.

1. Cable de interfaz USB está defectuoso. Solución: compruebe que el cable de interfaz USB funciona enchufando otro dispositivo con el mismo cable o utilizar otro cable.

 

2. Controlador USB no está instalado. Solución: asegúrese de que el controlador USB está instalado correctamente, por favor consulte el Manual de SmartLog software para obtener instrucciones completas.

1. Puerta de enlace debe ser reiniciado. Solución: apague la alimentación a la puerta de enlace. Espere 10 segundos y encienda de nuevo la alimentación.

 

2. Sensor debe reiniciarse. Solución: asegúrese de que está en una zona no harzardous. Apague la alimentación del sensor. Espere 10 seonds y encienda de nuevo la alimentación.

 

3. La alimentación está desconectada. Solución: compruebe si el sensor está encendido.

 

4. Carga de la batería es baja. Solución: cambiar la batería.

 

5. Sensor está fuera de rango. Solución: mover el sensor más cerca de la unidad Gateway o sistema.

 

6. Gateway y / o las antenas de sensores no están instalados correctamente. Solución: compruebe las antenas y vuelva a instalar si es necesario.

 

7. Sensor y Gateway no están en el mismo canal. Solución: utilizar el software RemoteView para asegurar el sensor y Gateway están en el mismo canal.

 

8. Sensor necesita una restauración de fábrica. Solución: realice un restablecimiento de fábrica y utilizar el software RemoteView para recuperar el sensor del canal de radio 0.

Carga de la batería es baja. Solución: sustituir la batería del sensor.

Hay tres razones posibles que la lectura es inexacta - temperatura ambiental del sensor puede estar fuera del rango calibrado, el transductor puede estar dañado o la calibración de los sensores de mi ser incorrecta. Para la solución correcta y el diagnóstico de la situación, por favor póngase en contacto con atención al cliente de PPS.

1. El sensor no está sincronizado correctamente. Solución: espere unos minutos para que el sensor para sincronizar con el Gateway.

 

2. Sensor está fuera de rango. Solución: mueva el sensor en el rango de transmisión de la puerta de enlace.

 

3. Gateway y / o antena del sensor no están instalados correctamente. Solución: compruebe las antenas y vuelva a instalar si es necesario.

 

4. Es posible que haya interferencias en el rango de transmisión. Solución: Retire las posibles fuentes de interferencia.

 

5. Carga de la batería es bajo. Solución: sustituir la batería del sensor.

1. El cableado no esté instalado correctamente. Solución: revise el cableado para asegurarse de que todas las conexiones están correctamente instalados.

 

2. Sistema necesario reiniciar. Solución: reinicie el sistema.

1. Tarjeta SD está llena. Solución: borra datos de la tarjeta SD o formatear la tarjeta SC.

 

2. Tarjeta SD interruptor de protección contra escritura está habilitada. Solución: compruebe el interruptor de protección contra escritura no está ajustado a la posición de bloqueo.

 

3. Puerta de enlace está funcionando mal. Solución: póngase en contacto con atención al cliente de PPS.